近日，一则名为《安居客网上租房_魔域人工客服电话_传世归来战神蚩尤》的信息在部分社交媒体平台及小众论坛传播，引发不少网民关注与困惑。该信息以看似正规的标题混淆多个不同领域的关键词，实则涉嫌误导用户、收集个人信息甚至诱导充值，目前已被多家平台标注风险提示。记者对此展开调查。
这则信息通常以“最新开通”“官方直连”“一站式服务”为噱头，将房产租赁平台“安居客”、网络游戏“魔域”和“传世归来”以及游戏角色“战神蚩尤”等毫不相关的词汇拼接在一起，并在文中穿插所谓“人工客服电话”及链接。不少用户反映，最初因搜索租房或游戏客服信息而误触该内容，拨打电话或点击链接后，对方往往提出需提供个人信息、支付押金或扫描二维码等要求，行为可疑。
从事互联网安全研究的工程师张先生分析认为，这类信息属于典型的“关键词污染”行为，是不法分子通过堆砌热门搜索词来误导网络爬虫和用户点击的常见手段。“安居客是正规租房平台，‘魔域’和‘传世归来’是游戏，而‘战神蚩尤’则是游戏中虚拟角色，它们之间根本没有业务关联。诈骗分子故意制造混乱标题，吸引不同需求的人群尤其是缺乏辨别力的群体上当。”
记者尝试拨打了其中一则信息所提供的“客服电话”。对方自称是“魔域游戏联合客服”，但记者询问具体游戏业务或租房信息时，对方语焉不详，反复强调“加微信获取更多优惠”“进群领取礼包”，并试图索要记者的手机验证码。在进一步追问下，对方迅速挂断电话。此后，该号码一直处于忙线状态。
一位险些上当的游戏玩家王同学告诉记者，他当时正在查找“魔域”游戏客服，结果在搜索引擎第三页看到了这条信息。“网页做得很像官方页面，电话也看起来很正规，我就打了过去。对方说我账号存在异常，需要尽快操作，让我扫一个二维码进行验证。我扫了之后跳转到一个填写个人信息的界面，突然觉得不太对劲，才赶紧退出。”
针对此类现象，安居客官方发布声明称：“近期我司发现多个虚假链接和电话冒用安居客名义发布不实信息。请注意，安居客客服电话均为官方认证渠道公布，不会通过个人号码或非官方页面联系用户，更不会要求用户提供密码、验证码或转账汇款。”
不仅租房平台，相关游戏运营商也发出警示。《魔域》官网公告明确指出：“官方客服绝不以外链、二维码或私人账号形式联系玩家，所有服务均通过官方平台进行。任何所谓‘内部福利’‘系统异常处理’的电话或信息均为诈骗。”
这类杂乱拼接关键词的误导信息，不仅涉嫌侵犯企业商标权和名誉权，更严重的是对用户财产和信息安全构成威胁。近年来，类似手法屡见不鲜，尤其是针对老年人、青少年等对网络操作不太熟悉的群体，成功率较高。
警方网络安全负责人提示，公众在互联网上搜索信息时务必保持警惕，尤其是面对不自然的关键词堆砌和跨领域混合内容。应通过官方网站或应用查询联系方式，不轻信非官方渠道发布的客服电话和链接，绝不轻易泄露个人敏感信息，避免扫描来源不明的二维码或点击可疑链接。
截至目前，多个渠道传播的《安居客网上租房_魔域人工客服电话_传世归来战神蚩尤》相关内容已被平台下线。相关部门正在进一步追踪信息源头，并提醒公众若遇到类似情况可立即向网络平台及公安机关举报。
网络空间并非法外之地，虚假信息与诈骗行为终将受到法律严惩。广大网民也应不断提高网络素养，增强辨别能力，共同营造清朗安全的网络环境。